Se a sua loja ainda atende clientes pelo WhatsApp comum, está deixando recursos valiosos de lado. Lançado no Brasil em 2018, o WhatsApp Business foi criado para pequenas e médias empresas, e hoje está disponível para Android e iPhone. Neste guia, você vê como usar o WhatsApp Business para revendas e vender mais. Continue a leitura.
O que é o WhatsApp Business
É a versão gratuita do aplicativo voltada para empresas. Na prática, ele funciona como o WhatsApp tradicional, mas traz ferramentas para organizar o atendimento e passar uma imagem mais profissional. Além disso, como o cliente já usa o aplicativo no dia a dia, a conversa flui com naturalidade, o que facilita marcar visitas, enviar fotos e até negociar valores.

Recursos do WhatsApp Business para revendas
- Perfil comercial: primeiramente, endereço, horário, e-mail e site, como um cartão de visita.
- Catálogo: além disso, mostre os carros do estoque com fotos, descrição e preço.
- Respostas rápidas: também é possível criar atalhos para as perguntas mais comuns.
- Mensagens automáticas: ainda há saudação para novos contatos e aviso fora do horário.
- Etiquetas: por fim, organize os clientes por etapa, como novo lead, negociação e venda fechada.
Como começar
- Primeiro, baixe o WhatsApp Business na loja de aplicativos.
- Depois, cadastre um número exclusivo da empresa.
- Em seguida, preencha o perfil comercial completo.
- Então, configure as mensagens automáticas e as respostas rápidas.
- Por fim, monte o catálogo com os carros disponíveis.
Para conhecer todos os recursos, acesse a página oficial do WhatsApp Business. E, para melhorar a conversa com o cliente, veja 5 dicas de atendimento via WhatsApp.
Não perca nenhum lead
Com mais conversas chegando, organizar os contatos fica essencial. No vídeo abaixo, o Fernando Cancelier, diretor comercial da Simples Veículo, explica como o CRM ajuda nisso. Se ainda não é inscrito, inscreva-se no nosso canal.



