O cliente de hoje chega à loja já sabendo o modelo, o preço e até a cor que quer. Isso porque ele pesquisou tudo pelo celular. Então, saber como vender carros pela internet virou uma habilidade básica para qualquer lojista. Continue a leitura e veja um passo a passo prático para transformar visitas online em vendas.
Como vender carros pela internet em 6 passos
- Defina seu público. Primeiro, entenda quem compra na sua loja e ajuste a linguagem dos anúncios.
- Produza boas fotos. Em seguida, fotografe cada carro com luz natural, de vários ângulos e com detalhes do interior.
- Escreva descrições completas. Depois, informe motor, câmbio, quilometragem, opcionais e histórico de revisões.
- Anuncie nos canais certos. Além do site, use portais, redes sociais e o perfil no Google.
- Responda rápido. Então, tenha alguém disponível no WhatsApp para tirar dúvidas na hora.
- Faça o acompanhamento. Por fim, registre cada contato e retome as negociações que esfriaram.
Redes sociais como vitrine
Instagram e Facebook funcionam como uma vitrine que nunca fecha. Por exemplo, vídeos curtos mostrando o carro, depoimentos de clientes e bastidores da loja geram proximidade. Além disso, anúncios pagos segmentados por região ajudam a alcançar quem está perto da revenda.
Lead sem resposta em minutos é venda que vai para o concorrenteQuantos clientes falaram com a sua loja ontem e ficaram sem resposta?Responda todo lead na hora e entregue ao vendedor só quem quer comprarCom a Simples Veículo, cada contato do portal, do site e do WhatsApp tem dono, histórico e próximo passo.Agendar demonstração
Atendimento que converte
No online, quem responde primeiro costuma levar a venda. Por isso, crie respostas-padrão para as dúvidas mais comuns, mas personalize o atendimento. Também vale oferecer vídeo chamada para mostrar o carro em tempo real.
Erros comuns ao vender carros pela internet
- Primeiramente, anúncios sem preço ou com poucas fotos.
- Além disso, demorar horas para responder um contato.
- Também é comum não registrar os leads e esquecer de retornar.
- Por fim, deixar anúncios de carros já vendidos no ar.
Para se aprofundar, veja os 4 pilares da venda online de carros e como usar o Google Meu Negócio na sua revenda. Segundo o Think with Google, a jornada de compra começa cada vez mais no digital.
Venda de novo para quem já comprou
Um cliente satisfeito é a venda mais fácil que existe. No vídeo abaixo, o Fernando Cancelier, diretor comercial da Simples Veículo, mostra como voltar a vender para quem já comprou na sua loja. Gostou? Então inscreva-se no canal da Simples Veículo e acompanhe as próximas dicas.
